银川建发商业管理有限责任公司是银川建发集团全资子公司，专注于城市商业地产招商、运营及商业物业管理，拥有一支优秀的商业运营管理团队，以做“优秀的城市运营商”为使命，倡导“务实、高效、专业、专注”的工作作风，秉承建发集团“成在品质 胜在服务”的经营理念，实践“满意在建发”的承诺。目前运营建发大阅城四年、筹备建发·悠阅城及建发·现代城项目，并运营建发·枫林湾小镇、宝湖湾邻里中心、兴洲花园邻里中心等项目，商业面积达110万平方米。建发商业发展前景广阔，提供全面发展的平台和奋斗者培养体系，鼓励真实价值创造，打造奋斗者团队。

1.经营经理

工作地点：银川建发大阅城

任职要求：

1.大学本科及以上学历；

2.了解购物中心或商业运营体系，具备数据分析能力，有良好的抗压能力；

3.积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和沟通协调能力。

岗位职责：

1.配合经营总监推进购物中心精细化管理，有相关举措，有阶段性成效。

2.管控商户现场品质及员工在岗履职情况，确保商户出街物料、员工行为、店内陈列及相关经营行为符合购物中心标准及要求。

3.对经营数据进行周度、月度、季度及年度分析，调研同行业数据进行分析比对，改善商户经营行为，为商管公司各项决策提供数据支撑。

4.对商户、消费者按期进行调研工作，及日常客诉管控工作。出具调研报告并督促各部门进行相关改进。

5.依据业务需求，配合经营总监对部门进行整章建制工作，做好企业文化建设及部门梯队建设工作。

6.管控商户经营行为，确保购物中心各商户合规经营；配合相关部门对商户进行消防安全、用电安全等培训，确保购物中心各商户安全经营。

2.品质客服经理

任职要求：

1.本科及以上学历， 工商管理、市场营销、行政管理相关专业；

2.具有经营分析、商业地产、客服接待等相关知识；

3.熟练掌握办公软件，组织、计划、协调、分析、调配等综合管理能力，有较强的沟通协调能力，抗压能力强，责任心强。

岗位职责：建立商业品质管理标准、要求、反馈机制和考核细则，制定督查方案，按计划督查，反馈结果，提升整体品质。完善客服工作标准和流程，规范管理，提升客户服务品质。

3.会员经理

任职要求：

1.本科及以上学历，经济、工商管理、市场营销、电子商务类专业，三年以上大型商业体招商、会员管理经验，熟悉相关商业综合体运营管理、具备基本财务、营销相关知识，较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；较强的沟通能力及团队管理能力；熟练使用各类办公软件，优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。

岗位职责：

1.会员积分营销活动的策划组织：根据运营需求策划组织会员线下活动、积分专属商品促销等活动，促进销售增长，提升会员对购物中心的忠诚度。

2.会员积分数据管理与分析：（1）每月收集、整理会员积分总数、人均积分数、积分数量、分布状态、有效期、积分使用率等数据。（2）基于上述数据，按月度做出积分营销数据分析报告，报告中需详细分析月度内积分生成、使用状况及不同区域、不同年龄消费者使用积分习惯，整体评估积分对于公司销售的促进作用。

4.会员主管

任职要求：

1.本科及以上学历，经济、工商管理、市场营销、电子商务类专业，有大型商业体营销、会员管理经验，熟悉相关商业综合体运营管理、具备基本财务、营销相关知识。

岗位职责：

1.会员积分营销活动的策划组织：根据运营需求策划组织会员线下活动、积分专属商品促销等活动，促进销售增长，提升会员对购物中心的忠诚度。

2.按月度做出积分营销数据分析报告，报告中需详细分析月度内积分生成、使用状况及不同区域、不同年龄消费者使用积分习惯，整体评估积分对于公司销售的促进作用。

3.协助会员经理完成会员积分规则的发布与管理，根据积分功能制定积分生成规则及各种活动规则。

5.营销主管

任职要求：本科及以上学历，公共关系、新闻传播、汉语言文字等相关专业，熟练使用办公软件、文字功底扎实，沟通、协调能力强。

岗位职责：

1.负责就项目年度营销计划进行分解实施。

2.撰写季度营销工作执行报告，对年度方案的执行情况进行评估和总结。

3.负责统筹营销活动执行的全过程。

4.负责统筹社群运营工作，并对社群运营日常工作进行跟踪和监督。

5.负责发掘商户亮点活动，联合商户资源丰富营销活动，扩大商户宣传。

6.负责项目组相关数据分析，撰写月度《经营分析报告》。

7.负责第三方公司的对接、管理工作。

8.配合项目市场调研工作。收集并分析市场情报及竞品项目信息。

6.招商专员 

工作地点：银川建发大阅城/现代城/枫林湾小镇

任职要求：

1.大学本科及以上学历；

2.基本掌握CAD运用，了解商业体招商技巧、具备较强商务谈判能力，有较强的表达能力，良好的协调及应变能力，富有团队精神。

3.接受应届毕业生。

岗位职责：

1.在招商经理引导下，招商客户的接待、洽谈和合同讲解、合同签订工作。

2.根据招商规划，配合招商经理开展各自负责区域的招商工作，配合招商经理做好招商区域的业态规划、品牌落位、品牌引进和品牌宣传等工作。

3.配合招商经理做好市场进行调研分析并配合招商经理做好招商区域的招商规划。

4.负责签约品牌进场前的品牌审核表、围挡图、效果图、平面图、施工图等的收集、o2o资料的报送、对接品牌的宣传及进场活动，跟踪新进商户前三月的销售情况。

7.运营专员

工作地点：银川建发大阅城/现代城

任职要求：

1.本科及以上学历，工商管理、金融管理等管理类专业；

2.能熟练运用办公软件，具备良好组织、计划、协调、分析、调配等综合管理能力，形象气质佳，抗压能力强，善于沟通；

3.接受应届毕业生。

岗位职责：

1.依据合同对商户租金，综合服务费按周度、月度、季度进行分解、催缴，确保100%完成全年经济指标和销售指标；

2.负责并确保商户店面正常运营，协助商户解决物业服务问题；负责协调处理各类客诉，定期汇报场内出现的问题，及时上报；

3.负责组织召开每日晨会，检查迎送宾，每日巡场销项，确保购物中心现场管理合规化；

4.完成各类通知单，文档，报告的制作、送达及收取工作；

5.完成分析及统计商户每日、周度、月度、季度、年度经营情况并形成经营分析报告，做好经营预警工作。

8.客服专员 

工作地点：银川建发大阅城/现代城

任职要求：

1.大专及以上学历，文秘、管理类相关专业；

2.懂商务礼仪，对客户服务工作有思路；

3.形象气质佳，热情开朗，懂公关礼仪业务知识，有较强的语言表达及沟通能力，具备处理突发事件的协调能力。

岗位职责：

1.负责对消费者对购物中心所经营产品或服务质量的投诉受理、处理，并对结果进行跟踪和反馈，并做好投诉记录；

2.负责总服务台、会员中心的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作；

3.负责对购物中心广播系统内的音乐更换及录播、口播内容的播报及把控；

4.负责会员平台积分补录以及现场辅助消费者补录积分工作；

5.负责完成部门计划内的商户满意度走访、消费者满意度调研、同行业调研等大数据统计工作。

9.营销专员/文案专员   

工作地点：银川建发大阅城

任职要求：

1.本科及以上学历，市场营销、公共关系、新闻等相关专业；

2.了解媒体渠道，擅长新媒体媒介内容输出；有运营个人/学校公众号平台经验者优先；

3.能够熟练使用办公软件，有较强的分析能力、文字功底、表达能力，良好的组织、协调、沟通、管理及应变能力，富有团队精神。

岗位职责：

1.负责营销推广规划的执行工作，对方案执行情况进行跟踪和监督，及时发现并解决问题。

2.负责营销活动对接，进场、执行、撤场等全流程执行，并对活动品质及效果负责。

3.负责项目相关工作流程台账建立，负责营销活动、合同、付款进度等台账建立及更新维护。

4.负责商户服务对接、商户资源整合工作，建立商户服务台账。

企业待遇：

岗位工资+基本工资+绩效工资+餐补+保险+培训+年节、生日、防暑、团建、体检等福利，一经录用签订劳动合同，缴纳社会保险。

联系电话：孙女士 18209587221（微信同号）

工作地点：银川建发大阅城/建发现代城

简历投递邮箱：1329596154@qq.com